Términos y Condiciones

Términos y Condiciones de Naylí Jewels

Última actualización: 18 de noviembre de 2024

Bienvenido/a a Naylí Jewels. Al realizar una compra o interactuar con nuestros productos y servicios, aceptas los siguientes términos y condiciones. Por favor, léelos detenidamente antes de realizar tu pedido.

1. Generalidades

1.1. Naylí Jewels es una tienda de joyería artesanal especializada en piezas únicas y hechas a mano.
1.2. Al realizar una compra en nuestra tienda, garantizas que eres mayor de 18 años o cuentas con el permiso de un tutor legal.

2. Productos y Variaciones

2.1. Todas nuestras piezas son hechas a mano, por lo que pueden existir ligeras variaciones en colores, formas o tamaños en comparación con las imágenes mostradas en nuestras plataformas.
2.2. Nos esforzamos por mostrar con precisión los colores de nuestras piezas, pero estos pueden variar dependiendo de la iluminación y de la configuración de los dispositivos electrónicos.

3. Procesamiento de Pedidos y Envíos

3.1. Los pedidos se procesan en un plazo de 3 a 5 días laborables desde la confirmación del pago.
3.2. Realizamos envíos a nivel nacional e internacional. Los tiempos de entrega pueden variar según el servicio de mensajería y la ubicación del cliente.
3.3. Naylí Jewels no se hace responsable por:

  • Retrasos en el tiempo de entrega ocasionados por el servicio de mensajería.
  • Pérdidas o daños del paquete una vez que haya sido entregado al servicio postal.

3.4. Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa.

4. Cambios y Devoluciones

4.1. Aceptamos devoluciones dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción del pedido, siempre que el producto esté en perfectas condiciones y sin uso.
4.2. Los costos de envío por devoluciones serán cubiertos por el cliente, salvo en casos de defectos de fabricación.
4.3. Para iniciar el proceso de devolución, contáctanos a través de nuestro correo electrónico: naillil7@yahoo.com 

5. Cuidado y Mantenimiento de las Piezas

5.1. Las piezas de Naylí Jewels están diseñadas para durar, pero requieren un cuidado especial:

  • Evita el contacto con agua, perfumes, productos químicos o exposición prolongada al sol.
  • Guarda las piezas en un lugar seco y protegido para preservar su calidad.
    5.2. Naylí Jewels no se hace responsable por daños ocasionados por mal uso o falta de mantenimiento adecuado.

6. Propiedad Intelectual

6.1. Todos los diseños, imágenes, textos y contenido asociado a Naylí Jewels son propiedad exclusiva de nuestra marca.
6.2. Está prohibida la reproducción, distribución o uso no autorizado de nuestro contenido sin previo consentimiento.

7. Privacidad y Protección de Datos

7.1. Nos comprometemos a proteger tus datos personales de acuerdo con la normativa vigente.
7.2. La información proporcionada será utilizada únicamente para procesar pedidos, ofrecer soporte y enviar promociones si has otorgado tu consentimiento.

8. Limitación de Responsabilidad

8.1. Naylí Jewels no será responsable por:

  • Daños directos o indirectos derivados del uso de nuestras piezas.
  • Pérdidas ocasionadas por el servicio de mensajería o retrasos fuera de nuestro control.

Contacto
Si tienes alguna duda sobre estos términos y condiciones, puedes comunicarte con nosotros a través de:

  • Correo electrónico: naillil7@yahoo.com
  • Teléfono: (787) 375-4308

Gracias por confiar en Naylí Jewels.